Derecho de Desistimiento

MotosXST.com acepta devoluciones en los siguientes casos:

  • En el caso de que el material recibido hubiera llegado en mal estado por daños en el transporte, se lo debe comunicar a la agencia de transporte en el momento de la entrega del pedido y comunicarlo por email a motosxst@hotmail.com aportando fotografías antes del desembalado del paquete. Se debe hacer la reclamación a MotosXST.com en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para poder proceder al cambio por otro artículo igual. Los gastos de recogida y nuevo envío irán a cargo de MotosXST.com.

  • Si el material ha llegado defectuoso se hará la reclamación por email a motosxst@hotmail.com aportando fotografías. Para proceder a la substitución por otro artículo igual, debe estar sin usar y con todas las etiquetas y envoltorios originales. Se debe hacer la reclamación a MotosXST.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para poder proceder al cambio por otro artículo igual. Se procederá a un nuevo envío cuando el material defectuoso haya llegado a la instalaciones de MotosXST.com y haya sido revisado, siempre y cuando dispongamos de stock de ese artículo. Si no fuera así se procederá a pedirlo al proveedor y se enviará al cliente tan pronto como lo tuviéramos. Los gastos de recogida y nuevo envío irán a cargo de MotosXST.com.

  • Si quiere un cambio de talla lo puede hacer de manera gratuita en nuestra tienda de Terrassa o por 18,00 Euros en concepto de portes, a través de nuestra web y nos encargamos de la recogida y envío de la nueva talla seleccionada. Nos puede enviar un email con los datos del pedido y articulo que quiere cambiar de talla y le explicaremos el procedimiento.

  • Si quiere proceder al desistimiento porque el producto no le satisface, el mismo no debe haber sido usado, que se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original en perfecto estado y se procede a la devolución en su envoltorio y estado original. Se debe comunicar en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto a MotosXST.com a través de email a motosxst@hotmail.com y le indicaremos el procedimiento de la devolución. La política de devolución de MotosXST.com acepta la devolución del dinero al cliente por desistimiento descontando los importes de envío 9,00 Euros y devolución 9,00 Euros. Se procederá al abono del importe restante una vez verificado el estado del material devuelto en nuestras instalaciones y en un plazo máximo de 15 días habiles desde la recepción de la devolución en nuestras instalaciones.

  • Para acceder a cualquiera de las opciones de devoluciones o desistimiento, el producto no debe haber sido usado, que se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original en perfecto estado y se tiene que preparar el paquete con una caja externa que proteja los embalajes originales de cualquier desperfecto ocasianado por el transporte.