Derecho de Desistimiento

MotosXST.com acepta devoluciones en los siguientes casos:

  • En el caso de que el material recibido hubiera llegado en mal estado por daños en el transporte, se lo debe comunicar a la agencia de transporte en el momento de la entrega del pedido y comunicarlo por email a motosxst@hotmail.com aportando fotografías antes del desembalado del paquete. Se debe hacer la reclamación a MotosXST.com en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para poder proceder al cambio por otro artículo igual. Los gastos de recogida y nuevo envío irán a cargo de MotosXST.com.

  • Si el material ha llegado defectuoso se hará la reclamación por email a motosxst@hotmail.com aportando fotografías. Para proceder a la substitución por otro artículo igual, debe estar sin usar y con todas las etiquetas y envoltorios originales. Se debe hacer la reclamación a MotosXST.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para poder proceder al cambio por otro artículo igual. Se procederá a un nuevo envío cuando el material defectuoso haya llegado a la instalaciones de MotosXST.com y haya sido revisado, siempre y cuando dispongamos de stock de ese artículo. Si no fuera así se procederá a pedirlo al proveedor y se enviará al cliente tan pronto como lo tuviéramos. Los gastos de recogida y nuevo envío irán a cargo de MotosXST.com.

  • Si quiere un cambio de talla lo puede hacer de manera gratuita en nuestra tienda de Terrassa o por 18,00 Euros en concepto de portes, a través de nuestra web y nos encargamos de la recogida y envío de la nueva talla seleccionada. Nos puede enviar un email con los datos del pedido y articulo que quiere cambiar de talla y le explicaremos el procedimiento.

  • Si quiere proceder al desistimiento porque el producto no le satisface, el mismo no debe haber sido usado, que se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original en perfecto estado y se procede a la devolución en su envoltorio y estado original. Se debe comunicar en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto a MotosXST.com a través de email a motosxst@hotmail.com y le indicaremos el procedimiento de la devolución. La política de devolución de MotosXST.com acepta la devolución del dinero al cliente por desistimiento descontando el impoetrte de 18,00 Euros por la devolución. Se procederá al abono del importe restante una vez verificado el estado del material devuelto en nuestras instalaciones y en un plazo máximo de 15 días habiles desde la recepción de la devolución en nuestras instalaciones.

  • Para acceder a cualquiera de las opciones de devoluciones o desistimiento, el producto no debe haber sido usado, que se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original en perfecto estado y se tiene que preparar el paquete con una caja externa que proteja los embalajes originales de cualquier desperfecto ocasianado por el transporte.